Тамбовчанам помогут защитить свои права в спорах с финансовыми организациями

В Тамбовской области внедрены новые меры, направленные на повышение правовой и финансовой грамотности граждан, использующих финансовые услуги. Жители региона теперь могут защитить свои права в спорах с финансовыми организациями, обратившись к Главному финансовому уполномоченному.

Соглашение о сотрудничестве между правительством Тамбовской области и финансовым уполномоченным было подписано в сентябре этого года. Основной целью соглашения является создание условий для успешного развития финансовой грамотности среди жителей региона.

Благодаря главному финансовому уполномоченному имущественные споры между финансовыми учреждениями и их клиентами могут решаться без необходимости судебных разбирательств. Эта бесплатная услуга не только экономит время и средства клиентов, но и позволяет избежать дополнительных расходов на юридические услуги и экспертизы. Все жалобы рассматриваются в строгом соответствии с законом.

Процедура подачи обращения в службу финансового уполномоченного проста и не требует глубоких юридических знаний. Потребители финансовых услуг могут направить свои запросы в электронном виде через личный кабинет на официальном сайте службы. Также доступна возможность подачи обращений через портал Госуслуг.

Финансовый уполномоченный принимает обращения от граждан, касающиеся страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов. Решение данной службы обязательно для исполнения всеми финансовыми организациями. На официальном сайте можно проверить, подлежит ли спор рассмотрению финансового уполномоченного.

Если у граждан нет доступа к электронным средствам, они могут отправить своё обращение по почте на адрес: 119017, город Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ». С января 2025 года в Тамбовской области появится возможность подавать заявления через многофункциональные центры.