Электронные обращения в администрацию Моршанска теперь отправляются по-новому

С 30 марта изменился порядок направления электронных обращений в государственные и муниципальные органы власти. Теперь, чтобы ваше обращение было рассмотрено, отправлять его по обычной электронной почте недостаточно.

В связи с вступлением в силу Федерального закона №547-ФЗ от 28 декабря 2024 года, электронные обращения будут приниматься и рассматриваться только в том случае, если они направлены:

• Через портал Госуслуг.
• Через официальные сайты органов власти, при условии обеспечения идентификации личности.
• Через информационные системы, гарантирующие идентификацию и аутентификацию заявителя.

Эти изменения призваны повысить безопасность и надежность обработки обращений граждан, а также обеспечить защиту персональных данных.

При этом письменные и устные обращения по-прежнему принимаются в обычном порядке. Ответ на электронное обращение вы получите там же, откуда поступил запрос: в личный кабинет на Госуслугах или в другой информационной системе. Если заявителю удобнее получить ответ на электронную почту, то об этом необходимо указать в своем заявлении.

Напомним, данный Федеральный закон направлен на совершенствование порядка работы с обращениями граждан в электронном виде и обеспечение безопасности информационных систем.