В 2025 году приложение «Почты России» установили 16,5 миллиона человек. За год сервис стал популярнее и охватил пользователей по всему миру: от Европы и США до Латинской Америки, Азии, Австралии и Африки.
В 2025 году аудитория приложения выросла на 40% по сравнению с предыдущим годом. Лидерами по количеству скачиваний стали Москва и Санкт-Петербург, причём в столице их было более чем втрое больше, чем в Северной столице. В топ-20 российских городов также вошли Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород, Саратов и Калининград.
Среди зарубежных городов, где скачивали приложение, были крупные мегаполисы Европы и США, а также Сан-Паулу, Буэнос-Айрес, Каракас, Монтевидео, Дели, Гонконг, Сингапур, Коломбо, Мельбурн, Лагос, Каир, Йоханнесбург и другие.
— С ростом популярности онлайн-сервисов компания меняется и адаптируется к новым условиям. Наша главная задача — быть простыми, понятными и удобными для всех. Именно поэтому фиджитал — это оптимальный формат работы для нас, — подчеркнул Дахир Семёнов директор по онлайн-каналам «Почты России».
Опрос «Почты России» показал, что около 30% пользователей заходят в приложение не реже раза в неделю, а 27% — несколько раз в месяц. Главные преимущества платформы — простота, понятность и удобная навигация. 56% респондентов чаще используют QR-код для отправлений, 51% — отслеживают их в приложении, а 23% оформляют письма и посылки там же.
В Моршанске 400 человек установили приложение «Почты России».