Евгений Первышов призвал подчинённых предоставлять чёткие ответы на жалобы горожан

Сегодня, 18 мая, на совещании в правительстве Тамбовской области глава региона Евгений Первышов снова подчеркнул важность качественного взаимодействия с гражданами, обращающимися за помощью.

– Я слежу за ответами и вынужден признать, что мы снова вернулись к формальным отпискам типа «мы вам перезвоним», – отметил губернатор.

Он призвал сотрудников внимательно контролировать работу своих подчинённых, которые отвечают на вопросы граждан, анализировать каждое обращение и детально разбираться в проблемах.

– Количество обращений не увеличилось, так что нет оснований для отписок, – добавил глава региона.

Губернатор также заметил, что в ответах часто повторяется фраза «денег нет».

– Мы не можем решить все проблемы Тамбовской области сразу. Но давайте говорить о том, что уже сделано и что планируется. У нас есть множество программ для решения социально-экономических задач. Большинство проблем в сельской местности связаны с дорогами, социальной инфраструктурой и уличным освещением. Эти вопросы требуют десятков миллиардов рублей, но мы постепенно их решаем, – сказал глава региона.

Глава региона напомнил о чёткой схеме работы: чиновники должны контролировать все процессы и предоставлять жителям конкретную информацию о сроках начала работ на конкретных объектах.

Он напомнил о схеме работы: чиновники должны контролировать процессы и сообщать жителям конкретные сроки начала работ.

– В основном все обращения поступают ко мне, но я обращаюсь к главам районов: вы не работаете в одиночку. Привлекайте депутатов к общению с жителями и объясняйте им все детали, – заключил губернатор.

Напомним, сообщить о проблеме моршанцы могут не только в госпабликах, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно отправлять запросы в государственные и муниципальные органы через специальную форму.

Оставить сообщение на Платформе можно:

• на портале Госуслуг;
• на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
• через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».